Termeni și condiții | Clinic Flow Studio

01Identificarea furnizorului

Serviciile Clinic Flow Studio sunt furnizate de:

Denumire juridică: CLINIC FLOW SRL
CUI: 54843852
Nr. Registrul Comerțului: J2026037165006
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 747 532 796

Clinic Flow Studio este un serviciu/brand al CLINIC FLOW SRL.

02Obiectul serviciilor

Clinic Flow Studio oferă servicii de design, dezvoltare, configurare și lansare de website-uri pentru clinici și alte organizații din domeniul medical, conform pachetului ales sau ofertei personalizate acceptate de client.

Serviciile pot include, în funcție de pachet:

website one-page;
website multi-page;
design UI/UX;
implementare și dezvoltare web;
integrarea formularelor și a soluțiilor de programare;
integrarea unor servicii terțe;
configurarea SEO tehnic de bază;
configurarea hostingului;
configurarea și utilizarea platformei Instatic, dacă este inclusă în pachet;
funcționalități sau dezvoltări personalizate.

Lista exactă a serviciilor incluse este cea prezentată în oferta/pachetul acceptat de client și, dacă există, în contractul sau comanda confirmată.

03Pachete și prețuri

Clinic Flow Studio poate comercializa următoarele pachete:

Launch: 600 EUR, plată unică

website one-page;
design responsive;
prezentarea clinicii și a serviciilor;
integrare programări;
formular de contact;
Google Maps;
SEO tehnic de bază;
lansare și verificare.

Growth: 800 EUR, plată unică

elementele incluse în Launch;
website mai flexibil/multi-page, conform brief-ului;
acces la Instatic pentru administrarea conținutului, dacă acesta este inclus în configurația comandată;
editarea conținutului;
funcționalități de administrare și AI-assisted editing, în limita tehnică a soluției furnizate.

Custom: de la 2.000 EUR

proiecte cu design, arhitectură, funcționalități sau integrări personalizate;
prețul final este stabilit individual, în funcție de complexitate.

Prețurile afișate pe website pot reprezenta prețuri de lansare/promovare și pot fi modificate în viitor. Prețul aplicabil unui proiect este cel confirmat clientului înainte de începerea lucrării.

Dacă prețurile sunt afișate în EUR, modalitatea efectivă de facturare, moneda plății, cursul de schimb și tratamentul TVA vor fi cele prevăzute în oferta/factura/contractul aplicabil.

04Ce nu este inclus automat

Dacă nu este menționat expres în oferta acceptată, nu sunt incluse automat:

achiziția domeniului;
servicii foto/video;
servicii profesionale de branding;
costuri ale platformelor sau serviciilor terțe;
abonamente software externe;
costuri de SMS, e-mail, WhatsApp sau alte servicii de comunicare;
dezvoltări sau funcționalități noi solicitate după aprobarea proiectului;
redactarea unor volume mari de conținut, dacă acestea depășesc ce a fost convenit;
traduceri profesionale;
servicii SEO avansate sau campanii de marketing.

Orice cost extern necesar va fi comunicat clientului înainte de a fi angajat, atunci când acest lucru este posibil.

05Brief-ul și materialele clientului

Pentru începerea proiectului, clientul trebuie să furnizeze informațiile obligatorii solicitate prin formularul Clinic Flow Studio și orice materiale suplimentare necesare proiectului.

Pot fi obligatorii, după caz:

denumirea clinicii;
descrierea clinicii;
lista serviciilor;
datele de contact;
adresa;
programul;
informațiile necesare pentru programări;
alte informații factuale necesare pentru construirea website-ului.

Textele, fotografiile, logo-ul, culorile și alte materiale creative pot fi furnizate de client sau, dacă acest lucru este inclus în pachet, pot fi create/selectate de Clinic Flow Studio.

Clientul este responsabil pentru exactitatea și legalitatea informațiilor furnizate, precum și pentru drepturile de utilizare asupra materialelor pe care ni le transmite.

06Începerea termenului de livrare

Pentru pachetul Launch, promisiunea de livrare în aproximativ 24 de ore se aplică după ce:

formularul/brief-ul este completat;
toate informațiile obligatorii sunt primite;
materialele necesare furnizate de client sunt disponibile;
plata sau confirmarea comercială necesară începerii proiectului a fost realizată, dacă oferta aplicabilă o impune.

Termenul nu curge în perioadele în care proiectul este blocat din cauza informațiilor, aprobărilor, materialelor sau acceselor care trebuie furnizate de client.

Proiectele Growth și Custom pot avea termene diferite, comunicate în oferta sau confirmarea proiectului.

07Revizii și aprobare

Numărul de runde de revizii incluse este cel prevăzut în oferta/pachetul acceptat.

Clientul trebuie să transmită feedback-ul într-o formă clară și într-un interval rezonabil. Modificările care schimbă semnificativ brief-ul inițial, structura aprobată sau funcționalitățile proiectului pot fi tratate ca lucrări suplimentare.

Un website este considerat aprobat atunci când clientul confirmă în scris aprobarea sau când este pus în producție cu acordul clientului.

08Domeniu, hosting și servicii terțe

Domeniul aparține clientului și este achiziționat pe numele/datele clientului, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

Clinic Flow Studio poate utiliza furnizori terți pentru hosting, CDN, analytics, formulare, CMS, programări sau alte servicii. Disponibilitatea acestor servicii depinde de furnizorii respectivi.

În cazul în care un serviciu terț necesită un abonament, acesta poate reprezenta un cost separat pentru client.

09Website Care: 50 EUR/lună

Dacă este comandat, Website Care poate include:

hosting;
monitorizare;
mentenanță tehnică de bază;
suport;
mici modificări de conținut.

Nu sunt incluse automat în abonament:

redesign;
pagini noi complexe;
funcționalități noi;
dezvoltare custom;
integrații noi;
proiecte SEO sau marketing.

Acestea pot fi ofertate separat.

Condițiile de plată, facturare, suspendare și încetare ale abonamentului vor fi cele comunicate în oferta/contractul aplicabil.

10Drepturi de proprietate intelectuală

După achitarea integrală a sumelor datorate pentru proiect, clientul primește drepturile de utilizare asupra website-ului și materialelor create special pentru acesta în limitele prevăzute în oferta/contractul aplicabil.

Elementele preexistente, bibliotecile, framework-urile, componentele software, fonturile, imaginile licențiate, pluginurile și serviciile terțe rămân supuse licențelor lor proprii.

Clinic Flow Studio poate păstra drepturile asupra propriilor componente reutilizabile, sisteme, procese, șabloane, componente tehnice și know-how.

11Portofoliu

Dacă nu s-a convenit altfel în scris, Clinic Flow Studio poate prezenta proiectul final în portofoliul propriu, inclusiv prin capturi de ecran sau link către website.

Clientul poate solicita în scris ca proiectul să nu fie utilizat public în portofoliu, iar solicitarea va fi analizată și confirmată de Clinic Flow Studio.

12Responsabilitatea asupra conținutului

Clientul este responsabil pentru:

legalitatea informațiilor publicate;
drepturile asupra fotografiilor, textelor, logo-urilor și altor materiale furnizate;
corectitudinea informațiilor medicale și comerciale;
existența tuturor aprobărilor sau autorizațiilor necesare pentru conținutul publicat.

Clinic Flow Studio nu oferă consultanță medicală, juridică, fiscală sau de conformitate profesională prin serviciile de website.

13Limitarea răspunderii

Clinic Flow Studio va depune eforturi rezonabile pentru furnizarea serviciilor conform ofertei acceptate.

Nu răspundem pentru indisponibilități, erori sau modificări cauzate exclusiv de furnizori terți, servicii externe, infrastructură, domeniu, modificări efectuate de client sau alte cauze aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile sau răspunderea care nu pot fi limitate prin lege.

14Încetarea proiectului

Dacă clientul solicită încetarea proiectului după începerea lucrărilor, se vor aplica condițiile din oferta/contractul acceptat și legislația aplicabilă.

Lucrările deja efectuate și costurile externe deja angajate pot fi datorate conform contractului și legii.

În cazul clienților care au calitatea de consumator, se aplică drepturile obligatorii prevăzute de legislația privind contractele la distanță și protecția consumatorilor, inclusiv, după caz, dreptul de retragere și excepțiile legale aferente.

15Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate Clinic Flow Studio.

16Modificarea termenilor

Clinic Flow Studio poate actualiza acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unui proiect este cea comunicată sau acceptată la momentul contractării, cu excepția situațiilor în care legea permite sau impune altfel.

17Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română, în măsura permisă de lege.

Înainte de inițierea unei proceduri judiciare, părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend.

Pentru clienții consumatori, se aplică normele obligatorii privind competența și protecția consumatorului.

18Contact

Pentru întrebări privind serviciile sau acești Termeni și Condiții:

E-mail: [email protected]
Telefon: +40 747 532 796